Términos y Condiciones (tramitenotarial.com by mapeeg)

  1. Introducción

Este documento regula el acceso y uso del sitio tramitenotarial.com (“Sitio”) y los servicios/productos ofrecidos. El propietario es el abogado David Maya Almeida, con domicilio legal en la calle Núñez de Vela N37-212 y Villalengua, cantón Quito, provincia Pichincha – Ecuador, identificado con RUC 1715825665001.

Al acceder o utilizar el Sitio y llegar a contratar los servicios ofertados, usted declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones.

  1. Definiciones
  • Usuario: Persona natural o jurídica que accede al Sitio y compra los servicios ofertados en el mismo.
  • Servicios: Guías de consulta gratuita. Asesoría, elaboración de minutas y coordinación correspondiente a la adecuada y legal celebración de actos u obtención de trámites notariales o con otras entidades públicas.
  • Contratación: Proceso por el cual el Usuario, solicita, adquiere y optimiza uno o varios servicios o productos habilitantes y legalmente funcionales.
  1. Condiciones de solicitud o Compra
  1. Requisitos: el Usuario debe ser mayor de edad, con capacidad legal para contratar.
  2. Solicitud o Compra: puede requerirse autenticación; el Usuario se compromete a proporcionar datos veraces, documentos y demás información para el análisis elaboración del producto final requerido, contactarlo y la emisión del comprobante de pago respectivo.
  3. Proceso de Contratación: se realizará mediante aceptación de pago (clickwrap) en cada servicio o solicitud expresa de estos; no se consideran válidas formas implícitas.
  1. Objeto del Contrato

Tranotarial.com by mapeeg se obliga a prestar los servicios legales contratados (ej.: asesoría, gestión notarial, redacción de documentos), conforme al detalle publicado en el cada segmento, servicio y producto final del Sitio y según las condiciones indicadas.

 

 

  1. Propiedad Intelectual

Todo contenido, marca, diseño, texto, imágenes y herramientas disponibles en el Sitio son propiedad del abogado David Maya Almeida o de terceros licenciantes. Se prohíbe su reproducción, distribución o modificación sin autorización previa.

  1. Uso y Conducta Permitida
  • El Sitio y los servicios se destinan exclusivamente a fines lícitos y profesionales.
  • Se prohíbe el uso para cometer actos ilícitos, fraudulentos o contrarios a derecho.
  • El Estudio podrá suspender, restringir o cancelar el acceso si detecta incumplimientos o uso indebido.
  • En caso de abuso, información engañosa, de detectarse una actividad inusual o encaminada a la configuración de actividades ilícitas el sitio se reserva el derecho de denunciar las mismas a las autoridades estatales correspondientes.
  1. Precios, Pagos y Reembolsos
  • Las tarifas aplicables se mostrarán antes de la contratación.
  • Los valores señalados corresponden a los servicios y trabajos profesionales a realizar son autónomos e independientes a los servicios notariales posteriores respectivos, los cuales serán gestionados de manera paralela y por cuenta separada. Los usuarios deberán cancelar directamente a la notaría respectiva las tasas notariales del caso.
  • Por los servicios ofrecidos se aceptan los medios de pago indicados. En caso de pagos por transferencia los Servicios se prestarán tras la acreditación del pago, salvo acuerdo e indicación expresa del sitio.
  • No se aceptan devoluciones. Previo acuerdo de tramitenotarial.com by mapeeg se emitirán las notas de crédito correspondientes.
  • Las solicitudes de reembolso deberán ser tramitadas por el usuario de manera inmediata (dentro de las 12 primeras horas posteriores a haber realizado el pago) señalando en el formulario de contacto respectivo el error o caso a considerar y de ser aceptadas serán atendidas dentro del plazo de 30 días descontando los costos transaccionales respectivos.

 

 

  1. Garantía y Responsabilidades
  • Tramitenotarial.com by mapeeg se compromete a ejecutar los servicios con diligencia profesional.
  • Se garantiza la utilidad y servicio de los productos finales contratados tomando en cuenta la información brindada en el Sitio, los parámetros, y los requerimientos técnicos legales vigentes para la normalidad de los casos.
  • El Estudio no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o perjuicios derivados del uso del Sitio que no estén directamente relacionados con su actividad profesional.
  1. ⚠️ Circunstancias que limitan y eximen de responsabilidad a tramitenotarial.com by mapeeg
  1. Información incompleta, inexacta o desactualizada entregada por el o los usuarios.
  2. Falta de contestación, contacto y no entrega de información por parte de los usuarios a partir de ser contactados para la elaboración de los productos finales respectivos.
  3. Si el cliente o usuario proporciona datos erróneos u omitidos, y esos juegan un rol decisivo en el contenido de los documentos elaborados y por lo tanto en la realización el trámite correspondiente.
  4. Solicitud de trámites a nombre de terceras personas sin la debida autorización o conocimiento de estas.
  5. Solicitud de trámites sobre la base de documentos o requisitos caducados, inexistentes, perdidos, robados, alterados, o deteriorados, etc.
  6. Solicitud de trámites en contextos y hechos distintos al servicio contratado.
  7. Solicitud de trámites sujetos a eventos fuera de control, organización o autorización razonable o sujetos a autorizaciones y firmas de terceras personas u de otras autoridades públicas.
  8. Retrasos de los usuarios relacionados con fallas técnicas, interrupciones del sistema o problemas ocasionados por conectividad o falta de energía eléctrica, desastres naturales, manifestaciones, terrorismo o actos delincuenciales.
  9. Inexistencia de requerimiento, pago o acuerdo formal entre el usuario y tramitenotarial.com by mapeeg; es decir, el sitio no es responsable ni se encuentra obligado por acciones, consultas o contactos realizados antes de formalizarse el contrato.
  10. Errores en software o compatibilidad: Problemas técnicos en herramientas de visualización o descarga con que cuente el usuario.
  11. Falla en la recepción del correo electrónico: Si el cliente no recibe oportunamente los documentos por fallas con proveedores de correo electrónico o spam. En este caso favor comunicarse inmediatamente.
  12. Negligencia o mala práctica del usuario/cliente: Cualquier error ejecutado por los usuarios al completar formularios o enviar documentos que no permitan identificar o ubicar el servicio requerido o a la persona requirente.
  1. Protección de Datos y Confidencialidad

Los datos que nos proporcione serán tratados conforme a la Política de Privacidad, disponible en el Sitio. El Estudio se compromete a la estricta confidencialidad sobre la información delicada o sensible del Usuario y a eliminarla una vez terminado o entregado el trámite o producto final requerido. Salvo otra obligación legal previamente existente.

  1. Aviso Legal / Descargo de Responsabilidad

tramitenotarial.com by Mapeeg, en adelante «este sitio» o «nosotros», no mantiene relación laboral, influencia ni vínculo comercial con ninguna notaría del país, y no recibe comisión, remuneración o contraprestación por los actos o trámites coordinados o gestionados ante dichas notarías.

En consecuencia:

  • Las tarifas notariales que deban pagar los usuarios se aplican directamente por la(s) notaría(s) correspondiente(s) y no están vinculadas ni incluidas en los honorarios profesionales cobrados por este sitio o por sus abogados.
  • Los valores publicados en este sitio corresponden exclusivamente a la preparación de minutas legales y a la coordinación administrativa o logística (gestión, habilitación, organización), según el caso, y no incluyen tarifas notariales, adicionales que deberán ser pagadas por separado al notario o notaría según corresponda.
  • La exposición de valores por tasas notariales relacionados a cada servicio cumple la finalidad de informar a los usuarios sobre todos los costos relacionados al trámite o servicio de su interés. Estos valores son aproximados y pueden variar en razón de las disposiciones y actualizaciones emitidas por el Consejo de la Judicatura. Tramitenotarial.com by mapeeg no tiene injerencia, relación ni beneficio en el establecimiento o pago de esas tarifas.

📌 Principios aplicables:

  1. Separación de responsabilidades: Garantizamos independencia total ante cualquier notaría; actuamos como operadores y habilitadores técnicos/logísticos, sin participar en las decisiones, opiniones, o actos propios de las notarías y notarios o de las fijación ni recaudación de tarifas respectivas.
  2. Libre y voluntaria elección de notarias: Tramitenotarial.com by mapeeg se reserva la libre selección de las notarías con las cuales se gestiona y encamina la comparecencia y celebración de los distintos trámites o actos en razón de las conveniencias, necesidades y requerimientos de los usuarios; así como consideraciones de disponibilidad, logística, atención, infraestructura, transparencia y calidad que ofrecen las notarías en todo el país.
  3. Transparencia total: Los cobros que aplicamos cubren exclusivamente nuestros servicios legales prestados, así como las facilidades o comodidades requeridas por los usuarios; en tal virtud, el cliente asume el pago directo de las tarifas estatales o notariales, así como otros costos logísticos específicamente solicitados por los usuarios.
  4. Aclaración del alcance del servicio: Este sitio presta servicios legales de redacción, asesoría, coordinación, habilitación, consolidación, logística, gestión y acompañamiento en la realización de trámites, pero NO interviene en decisiones, posturas, políticas, tarifarias, ejecución del servicio público notarial ni de cualquier otra entidad pública relacionada a los trámites solicitado.
  5. Exención de responsabilidad: No garantizamos ni nos responsabilizamos por los procedimientos notariales internos, tiempos de atención, montos aplicados, decisiones, posturas u opiniones de las y los notarios o de su personal, así como por los errores que ellos puedan realizar en sus actos.
  6. Diversificación y disponibilidad de servicios: tramitenotarial.com by mapeeg es libre de incrementar o eliminar tramites o servicios conforme la demanda de los mismos y las políticas comerciales del sitio, pudiendo ofrecer adicionalmente tramites, servicios o productos notariales o de cualquier otra entidad pública o privada o de cualquier otra índole legal y operativamente viables.
  1. Modificación de Términos

Nos reservamos el derecho a actualizar, modificar o sustituir estos términos en cualquier momento. La versión vigente estará siempre accesible en el Sitio.

  1. Resolución de conflictos, legislación aplicable y jurisdicción:
  1. acercamiento amistoso y diálogo previo: Ante cualquier inquietud, reclamo o eventual desacuerdo relacionado con los servicios contratados, invitamos a nuestros usuarios a comunicarse inmediatamente con nuestro equipo a la dirección email: opinionesyquejas@tramitenotarial.com . Nos comprometemos a brindar una respuesta dentro de los 8 días hábiles siguientes a la recepción del reclamo, buscando siempre una solución directa, razonable y equitativa.
  2. Cláusula arbitral

En caso de no lograrse un acuerdo amistoso, cualquier controversia, diferencia o reclamación derivada del uso de este sitio o de los servicios contratados a través de tramitenotarial.com by mapeeg, incluida su interpretación, ejecución, cumplimiento o terminación, será resuelta en forma definitiva mediante arbitraje en derecho, conforme al Reglamento del Centro de Arbitraje y Mediación de la Cámara de Comercio de Quito, al cual las partes se someten voluntariamente.

    • El tribunal arbitral estará conformado por un solo árbitro designado por dicho Centro.
    • El idioma del proceso será el español.
    • La sede del arbitraje será la ciudad de Quito, Ecuador.
    • El laudo arbitral será definitivo, vinculante e inapelable, y podrá ejecutarse de conformidad con la legislación ecuatoriana vigente.

 

  1. Contacto

Para consultas respecto a estos Términos o los Servicios:

Correo: soporte@tramitenotarial.com

Teléfono: +593 99 566 8594