TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO – TRAMITENOTARIAL.COM

  1. Identidad del titular del portal: TRAMITENOTARIAL.COM es una plataforma digital operada por el abogado David Maya Almeida, RUC 1715825665001, con domicilio en la ciudad de Quito, Ecuador. El portal presta servicios profesionales legales y de coordinación administrativa, de forma transparente, independiente y conforme a la normativa ecuatoriana vigente.
  2. Finalidad del portal y alcance del servicio: El portal tiene como objetivo facilitar a los usuarios el acceso a servicios legales, trámites notariales y otros trámites mediante asesoría legal profesional, redacción de documentos, coordinación, seguimiento y acompañamiento. No somos una notaría ni sustituimos al servicio notarial. Los actos notariales son ejecutados exclusivamente por notarios públicos legalmente nombrados y habilitados por el Consejo de la Judicatura del Ecuador.
  3. Transparencia y confianza: Uno de nuestros principios fundamentales es la transparencia. Los valores cobrados corresponden únicamente a honorarios profesionales por servicios legales y de gestión. Las tarifas notariales oficiales o públicas se pagan directamente en la notaría o entidad respectiva y no generan comisión, beneficio ni intermediación económica para TRAMITENOTARIAL.COM
  4. Proceso de contratación: La contratación se realiza a través del “check out” y botón de pago de la plataforma, mediante transferencia bancaria verificada o solicitud y acuerdo directo del servicio. No se generan obligaciones ni costos por consultas previas en servicios que no lleguen a ser contratados.
  5. Información del usuario: El usuario se compromete a proporcionar información veraz, completa y actualizada. La calidad y validez del servicio dependen directamente de la información y documentos habilitantes entregados. Cualquier error u omisión puede afectar al tiempo y resultado del trámite.
  6. Protección de datos y confidencialidad: Toda la información proporcionada es tratada con estricta confidencialidad, utilizada exclusivamente para la prestación del servicio contratado y nunca comercializada ni difundida. Los datos serán eliminados una vez concluido el servicio, salvo obligación legal de conservación.
  7. Pagos y reembolsos: Los precios de cada servicio que se muestran de forma clara en la página web incluyen el impuesto de valor agregado IVA. En caso de error justificado, el usuario podrá solicitar revisión, nota de crédito o reembolso del dinero dentro de los cuatro días hábiles siguientes al pago realizado. Nuestro equipo prioriza soluciones razonables y trato justo, reforzando la confianza en la compra en línea. En caso de devolución se descontarán los valores de comisión por transferencia bancaria o uso de tarjeta de crédito que correspondan.

Todos los servicios son facturados tan pronto se efectiviza el pago respectivo en las cuentas de TRAMITENOTARIAL.COM por lo que en caso de anulación se aplicarán los plazos y disposiciones emitidas por el SRI.

  1. Responsabilidad profesional: TRAMITENOTARIAL.COM se compromete a prestar los servicios contratados con diligencia, ética y responsabilidad profesional, garantizando la calidad técnica de los documentos, asesoría y gestión realizados a partir la información oportuna, completa y válida entregado por los clientes y usuarios.

Ante errores actuados por las notarías, los usuarios o cualquier tercero, se brindará el acompañamiento y coordinación necesaria para llevar a la solución o superación del problema sin que por tramitenotarial.com o su propietario asuma responsabilidad directa por errores ajenos.

  1. Límites razonables de responsabilidad: En caso de que se presente algún inconveniente derivado de situaciones particulares, o por la falta, error o incompletitud de información o documentos habilitantes proporcionados por el usuario, nuestro equipo analizará el caso y buscará la alternativa o vía más adecuada para su solución, priorizando siempre los intereses del usuario, la viabilidad legal del trámite y una atención responsable y transparente.
  2. Resolución de conflictos: Cualquier inquietud será atendida primero mediante diálogo directo, basada en la buena fe y actitud de las partes. De persistir un inconveniente o desacuerdo, las partes se someten al proceso de mediación.
  3. Modificaciones: Estos términos podrán actualizarse para mejorar la protección del usuario y la claridad del servicio. La versión vigente estará siempre disponible en el portal.
  4. Contratación directa fuera del portal: En caso de que el usuario esté interesado en alguno de los servicios ofrecidos en tramitenotarial.com y prefiera contratarlo de manera directa, fuera del portal, podrá comunicarse libremente a través del correo electrónico soporte@tramitenotarial.com o del número de WhatsApp (+593 989 232193).

Las solicitudes realizadas por estos canales serán atendidas de forma directa, personalizada e independiente, bajo las condiciones que se acuerden expresamente con el usuario.

  1. Contacto: Correo: soporte@tramitenotarial.com; teléfono / WhatsApp: +593 989 232193